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公開日:2024/07/05 最終更新日:2024/08/05 (16:22)
今月の 「くすひろ おススメの1冊!」
いつも『くすりのひろば(くすひろ)』をご利用いただきありがとうございます。
毎月1回、くすひろよりおススメする『本』を1冊ご紹介します。
皆様に興味を持っていただければ幸いです。
【今月ご紹介する本】
■ 患者に合わせた処方意図がわかる! 同効薬・類似薬のトリセツ
■ 内容
薬剤師の仕事は、薬を出すだけじゃない!近年、薬剤師を取り巻く環境は大きく変化しました。
これまでは薬局の中で処方せんを待っているだけでよかったのが、いつしか薬局の外へ出て行くことになり、患者さんと向き合っていれば済んでいたのが、薬剤師ではない他職種の医療者との連携が必須となりました。とくに、2016 年からスタートした「かかりつけ薬剤師制度」の導入により、接遇マナーを見直すきっかけになったという方も多いようです。医療現場での接遇マナーは、ホテルやレストランなどの一般的な接遇マナーより、よりいっそう細やかな配慮が必要です。薬剤師業務もサービス業のひとつではありますが、患者さんの身体や命を預かる点で、他のサービス業とは大きく異なるためです。本書では、「選ばれる薬剤師」「かかりつけ薬剤師」に必要な医療接遇・マナーのノウハウを、薬剤師として20年以上、病院・調剤薬局で患者応対の経験を積んだコンサルタントが解説。□ 薬を嫌がる患者さんへの服薬指導は?□ 患者さんとの会話が弾むコツは?□ かかりつけ薬剤師の同意書をもらうには?□ 医師へのスムーズな疑義照会の方法は?□ 調剤過誤が起きた場合の謝り方は?など、薬剤師の「こんなとき、どうする?」にQ&A形式でお答えします。相談しやすい姿勢・わかりやすい説明・適切なアドバイスの仕方、場面別・患者さん別の対応法など、医療の現場で役立つヒントがたくさん!患者さんが安心・信頼してくれるコミュニケーション力が身につく1冊です。
■ 村尾 孝子 (著)
■ 詳しくはこちら
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