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公開日:2015/12/11 最終更新日:2015/12/15 (10:27)
『 重要!くすりのひろば売買操作遅延にご注意ください 』
いつも くすりのひろば(くすひろ) をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
売買において、ご注意、ご協力いただきたい事があり通知させていただきます。
これから、長期休暇をとなるユーザー様も多くおられると思います。下記にあげます点に十分ご注意ください。
【内容】
■ 買主:購入に関する注意
購入対象商品のお支払に関する期日は
商品の購入操作を完了した後『3日』以内と定めております。
土日祝などを跨ぐ事もある為、ここのところ 4日以上お支払いが滞留するケースが発生しています。
出品者には注文が入った時点で自動メールが配信され、配送をお待ちいただいている状態です。
お支払遅延は出品者に対してご迷惑となります。
指定期日内でのお支払にご協力ください。
■ 売主:[商品発送済みに]ボタン押下のタイミングに関する注意
発送に関する期日は
商品の決済完了日時より『2日』以内と定めております。
また、[商品到着済み]操作完了は、[商品発送済み]ボタン操作日時より『5日』以内と定めております。
くすりのひろば(くすひろ)より自動配信される操作滞留メールは
各ボタン操作の期日が起点となっている為、発送ボタン操作と、
実際の商品配送の日時のタイミングが 同じ日とする事をお願いしています。
ここのところ、ボタン操作のみ行い、実際の配送処理は後日というケースが発生しています。
1〜2日程度のタイムラグは、郵送にかかる日数とにより相殺される事も多いので問題とはなりません。
商品到着時消印を確認すると「ボタン操作日とはかけ離れている事が多い」との
購入者よりのご連絡をいただき、このような事象が起きている事を確認しました。
※正しく売買をされている購入者に操作滞留の催促メールが配信されてしまっています。
ボタン操作と実際の商品配送日時との対応に大幅なズレが生じませんようご協力ください。
また、店舗が長期休暇に入る為といった特別な状況であっても決済が完了していないにもかかわらず、商品を発送する事は売買トラブルのもととなりますので決しておこなわないでください。
記載しました内容は、売買の対象となるユーザー様双方にとって、大変なご迷惑となります。
快く売買していただけますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後とも「くすりのひろば(くすひろ)」をよろしくお願いいたします。