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公開日:2019/08/09 最終更新日:2019/08/09 (10:27)
ユーザー各位
JICOO株式会社 くすひろサポートセンター
『夏季休業中も決済確認は随時行わせていただきます。』
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。
平素より弊社サイト『くすりのひろば』に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
先日、お知らせ欄、メールマガジンにて
『夏季休業 くすりのひろばとサポートセンター営業日のご案内』をお伝えいたしましたが
2019/08/09現在の売買状況を踏まえ、
決済確認業務に関しましては、サポート休業期間中であっても
随時行わせていただく事といたしました。
■ くすひろシステム、売買確認 に関しましては通常通りの運用となります。
※お問い合わせ対応、審査関連業務は休業期間が明けましたら随時対応させていただきます。
くすひろは通常運用となりますが、
夏季休業の時期の売買においては薬局毎に休業日が異なってくる為
タイミングにより操作滞留も発生すると予想されます。
また、商品発送後の購入者側の保管状況が悪くなる場合もありますので
購入される方、商品を発送される方は実施されるタイミングに充分ご注意ください。
売買滞留に関して、くすひろより催促メールは自動配信されますが
弊社でも長期休暇となるこの時期は考慮しておりますので、
薬局様の営業再開の際には早急なご対応をいただきますよう
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※お休み明け「長期休暇(夏季)」の理由以外での操作滞留の場合は
サポートセンターまでご連絡ください。
以上。