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公開日:2017/08/07 最終更新日:2017/08/07 (11:16)
ユーザー各位 JICOO株式会社 くすひろサポートセンター 『 くすりのひろばとサポートセンター営業日のご案内 』 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。
平素より弊社サイト『くすりのひろば』に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
さて、夏季運用につきまして、下記の通りお知らせいたします。
記
1 『くすりのひろば』について
通常どおり、ご利用いただけます。
2 サポートセンター営業日のお知らせ
(夏季休業 2017年8月14日(月)〜2017年8月16(水)
最終営業日:2017年 8月 10日 (木) 17:00まで 営業再開日:2017年 8月 17日 (木) 10:00から
3 サポート体制
サポートセンター及び審査関連業務は休業期間中、営業しておりません。
営業再開日後、順次回答及び審査を開始させていただきますので
予めご承諾いただきますよう、お願いいたします。
4. 決済について
サポートセンター休業期間中は、決済確認業務はおこなっておりません。
営業再開日後、順次「くすりのひろば」指定口座への入金を確認し
確認完了日の決済完了処理とさせていただきます。
弊社サポート時間外にお振込処理を完了していただいても
くすりのひろばの画面において『未決済』表示となります事
又、自動催促メールが配信されます事をご承諾いただきますよう
お願いいたします。
※売主ユーザー様におかれましては、売買トラブルを未然に防ぐ為にも
決済完了→ステータス変更ボタンが表示→ボタン操作と同日処理で商品の発送をお願いいたします。
(ボタン表示、操作前に商品のみ発送する事は行わないでください。)
5. 売買について
この時期の売買においては,薬局毎に休業日が異なってくる為
タイミングにより操作滞留が発生すると予想されます。
くすひろより催促メールは自動配信されますが
この時期は売買に関する停滞を考慮しておりますので
薬局様の営業再開の際には早急なご対応をいただきますよう
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
以上。