ユーザー各位
 

 　                                                     　　　　　　　　 　　 　　株式会社イクザ

   　                        　                   　　　　　　　　　   　   　くすひろサポートセンター

 
      　　　『　くすりのひろばとサポートセンター営業日のご案内　』
 
 
拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。

平素より弊社サイト『くすりのひろば』に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。

さて、夏季運用につきまして、下記の通りお知らせいたします。
                                               　　　　　　　　　 　　　

                       　　　　　　　　　 記

 
１　『くすりのひろば』について

　　　通常どおり、ご利用いただけます。

２　サポートセンター営業日のお知らせ

　　（夏季休業　2025年8月12日（火）〜2025年8月18（月）

　　最終営業日：2025年 8月 8日　（金） 17:00まで
  　 営業再開日：2025年 8月 18日 （火） 9:00から

３　サポート体制

      サポートセンター及び審査関連業務は休業期間中、営業しておりません。

     営業再開日後、順次回答及び審査を開始させていただきますので

     予めご承諾いただきますよう、お願いいたします。

４.　決済について

      サポートセンター休業期間中は、決済確認業務はおこなっておりません。

      営業再開日後、順次「くすりのひろば」指定口座への入金を確認し

      確認完了日の決済完了処理とさせていただきます。

      弊社サポート時間外にお振込処理を完了していただいても

      くすりのひろばの画面において『未決済』表示となります事

      又、自動催促メールが配信されます事をご承諾いただきますよう

      お願いいたします。
 

     ※売主ユーザー様におかれましては、売買トラブルを未然に防ぐ為にも

      決済完了→ステータス変更ボタンが表示→ボタン操作と同日処理で

　　　商品の発送をお願いいたします。

      （ボタン表示、操作前に商品のみ発送する事は行わないでください。）

５.　売買について

     この時期の売買においては,薬局毎に休業日が異なってくる為

     タイミングにより操作滞留が発生すると予想されます。

     くすひろより催促メールは自動配信されますが

     この時期は売買に関する停滞を考慮しておりますので

     薬局様の営業再開の際には早急なご対応をいただきますよう

     ご協力のほどよろしくお願いいたします。

                                                                          　　　　　　　　   　　　　以上。