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公開日:2016/07/25 最終更新日:2016/07/25 (12:11)
ユーザー各位
JICOO株式会社
『 重要!くすりのひろば売買操作遅延にご注意ください 』
いつも くすりのひろば をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売買において、ご注意、ご協力いただきたい事があり通知させていただきます。
これから、長期休暇となるユーザー様も多くおられると思います。下記にあげます点に今後は十分にご注意ください。
【内容】
■ 買主様:購入に関する注意
購入対象商品のお支払に関する期日は商品の購入操作を完了した後『3日』以内と定めております。
土日祝などを跨ぐ事もある為、ここのところ 4日以上お支払いが滞留するケースが発生しています。
売主様には注文が入った時点で自動メールが配信され、配送をお待ちいただいている状態です。
お支払遅延は売主に対して大変な迷惑となります。
指定期日内でのお支払にご協力ください。
■ 売主様:[商品発送済みに]ボタン押下のタイミングに関する注意
発送に関する期日は商品の決済完了日時より『2日』以内と定めております。また、[商品到着済み]操作完了は、[商品発送済み]ボタン操作日時より『5日』以内と定めております。 くすりのひろばより自動配信される操作滞留メールは各ボタン操作の期日が起点となっている為、発送ボタン操作と、実際の商品配送の日時のタイミングが 同じ日とする事をお願いしています。 ここのところ、ボタン操作のみ行い、実際の配送処理は後日というケースや逆に商品発送は完了しているが、ボタン操作をおこなっていない為買主が検品後の受領ボタン操作がおこなえない。といったケースが発生しています。
※実際に操作が必要なユーザー様に催促メールが届かないケースとなります。
売買トラブルのもととなりますので、配送と、ボタン操作のタイムラグが1日以上発生しませんようご注意ください。 **********************店舗が長期休暇に入る為といった特別な理由であっても決済が完了していないにもかかわらず、商品を発送する事は売買トラブルのもととなりますので絶対におこなわないでください。********************** 記載しました内容は、売買の対象となるユーザー様双方にとって、大変な迷惑となります。快く売買していただけますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後とも「くすりのひろば(くすひろ)」をよろしくお願いいたします。
以上。